fbpx

Hvorfor bør dere satse digitalt og på sosiale medier som aldri før under Corona krisen?

Vi er midt i en krise langt fra noe vi har sett på lang tid. Helsesektoren vi har kommet til å ta for gitt risikerer å bryte sammen under presset, aksjemarkedene stuper og mange bedrifter frykter for å måtte lukke for alltid. Inntektskilden er for en del borte på ubestemt tid, mens regningene stadig vekk venter. Mange ber regjeringen om hjelp. Heldigvis lytter de og tar grep. Men vi kan ikke forvente at de løser alt for oss. Her gjelder det som alltid i forretningsverdenen å ta grep selv og ikke gi etter for dommedagstanker.

Noe av det beste dere kan gjøre er å satse digitalt. Ikke minst har dere nå tid til det, men dessuten er det flere grunner til at det er ekstra fordelaktig akkurat nå. 

  1. Hvor er kundenes oppmerksomhet? Folks oppmerksomhet er i forveien grepet av mobilen og andre skjermer mesteparten av tiden. Midt under krisen gjelder dette desto mere, siden folk både er isolert fra andre sosiale aktiviterer og ønsker å følge med i nyhetene om utviklingen av situasjonen. 
  2. Det er ekstra billig! Vi ser at annonsekostnadene på platformer som Facebook har gått ned 30-40 prosent. Det betyr altså at dere kan gripe folks oppmerksomhet for en rimeligere pris enn normalt, selv om grunnlaget for å få folks oppmerksomhet er desto bedre. Les mer om våres Facebook Annonsering og Instagram Annonsering.
  3. Dere som når ut til folk under krisen blir husket etter krisen! Selv om dere kanskje ikke kan tjene noe på interaksjonen her og nå, så er det ekstra mulighet for å vinne folks lojalitet til etter krisen. Derfor bør man i denne situasjonen også ha fokus på å være hjelpsom og gavmild. Å gi er alltid en god markedsføringstrategi, fordi folk flest virkelig ikke ønsker å stå noen i skyld og derfor nærmest automatisk prøver å gi noe i verdi tilbake, men desto mer i en slik krisesituasjon fordi folk føler seg mer håpløse.
  4. Dere har tid og energi til overs! Normalt er det lett å lage unnskyldninger for seg selv om at man har jo tross alt ikke tid, og man tjener jo godt nok allikevel. La ikke anledningen gå til glippe, grip muligheten til å satse. Les videre om hvordan, og hvis dere allikevel fører at det blir for utfordrende å løse på egen hånd, så hjelper vi gjerne til med å finne ut av det. Se våres pakker for Annonsering på Sosiale Medier

Hvor er dere tilstede på internett?

Start med det grunnleggende, hvor er dere tilstede? Her mener vi ikke bare det å ha en nettside eller sosial media profil, men hvorvidt dere faktisk bruker disse platformene til å være i kontakt med folk og da spesielt kunder. Har dere en strategi og prosess for hvordan denne kontakten best oppfyler deres forretningsmål? 

Studier viser at selv om de fleste bedrifter og selvstendig næringsdrivende i dag ikke bare har en nettside, men også en sosial media profil – oftest en Facebook side – så er det for mange stadig en passiv affære. De aller fleste forstår ideen bak det og vil gjerne krysse det av listen, men mangler kunnskap og opplever det derfor hurtig som bortkastet ressurser og tid.

Her er det viktig med selverkjennelse. Hvis dere er blant de som mener dere har prøvd sosiale medier til ingen nytte, hvor mye mye har dere ærlig talt prøvd?For å ta en sammenligning, så forstår de fleste verdien av å føre godt regnskap selv om de kanskje ikke har vært så gode til å gjøre det selv. 

Derfor er det viktig å huske at som med det meste annet, så krever det arbeid for å verdi ut av sosiale medier og at det er en god ide å finne hjelp.

Nå skal dere ut med innhold

Bruk den ekstra tiden dere har nå til å kommunisere med kundene og folk på nettet. Innhold som har med produktene eller tjenestene dere selger.

Har dere en restaurant så kan det for eksempel være en god ide å legge ut oppskrifter for noen av rettene dere selger mest av, eller tilogmed lage en video hvor dere viser hvordan retten lages av de proffe.

En frisør kan på samme vis gi råd om hvordan man steller eller klipper håret der hjemme. 

Redde for at dette betyr færre kunder på lengere sikt? At folk vil fortsette å gjøre tingene hjemme når krisen over? 

Da skal dere huske på at det allerede finnes utrolig mye gjør-det-selv innhold ute på nettet. Folk har bare normalt ikke tid eller lyst til å gjøre alt mulig sånt. Nå hvor de ikke bare kan gå ut å kjøpe det hos dere vil de kanskje derimot gjerne gjøre noe hjemme selv, og da vil de huske de av dere som hjalp dem i krisen. 

Ikke bare boost oppslag

Facebook og de andre platformene har en grunnleggende boost/frem funksjon. Der betaler dere simpelthen bare for at flere ser et oppslag. Dette har imidlertidig begrenset verdi, og Facebook har masse verktøy som kan brukes til å bedre målrette annonser, samt redigere innholdet så det passer til de forksjellige enhetene og sidene folk bruker. 

Det er derfor viktig å benytte seg av platformenes annonseringsverktøy, som blant annet tillater retargeting eller gjenmålretting. Det vil si at dere kan spesifikt målrette annonser mot folk som allerede er kunder hos dere, eller har interagert med spesifikt innhold dere tidligere postet. 

Hva skal dere gjøre istedet?

Hva som passer best til deres bedrift er først og fremst individuelt, det er derfor viktig å utarbeide en strategi for hva dere ønsker å oppnå og et budsjett som passer til dette.

Et av de første grunnleggende skritt er å kikke på hvilken verdi hver kunde har for dere på lengere sikt. Eller med andre ord, hva betyr det for bedriften når dere får en kunde? 

For å kartlegge dette kan dere blant annet svare på spørsmål som: 

  • Selger dere en fast tjeneste, som skaper et langsiktig samarbeide?
  • Selger dere et produkt, som kunden kommer tilbake for å kjøpe mer av?
  • Kan dere gjøre mersalg?
  • Er konverteringen kun en engangsfornøyelse?

Ved å stille denne type spørsmål kan dere finne ut av hvor mye hver kunde kan koste i form av markedsføring for at dere fortsatt tjener penger på kunden. 

Derutover er det naturligvis også helt konkrete ting dere skal tenke over i våres Corona krise. En ting er å sikre dere kunder i fremtiden, men mange av dere kan også finne måter å få en inntjening her og nå hvis dere er kreative. 

Vi kan blant annet fortsette eksemplet med restauranten ovenfor som følger våres råd med å legge ut oppskrifter og veiledningsvideoer for hvordan kundene deres kan lage retter hjemme.

De kan gjenmålrette de som har sett oppskriften og videoen med tilbud om å få personlig veiledning av kokkene over nettet, eller kanskje at delta i et webinar sammen med andre. 

Strategi uten taktikker er den langsomste vei til suksess. Taktikker uten strategi er den hurtigste vei til tap.

Sun Tzu

Få overblikk med sporing av annonsene

Det er av absolutt viktighet at dere har sporing på deres digitale sider. Uten å spore hvordan folk interagerer med annonsene og de forskjellige sidene deres, så har dere simpelthen ingen anelse om hvorvidt tiden og pengene brukt på dem har vært effektive eller til ingen nytte. Med hjelp av sporing kan dere se hvilke handlinger folk gjør når de ser annonsen deres, såvel som hva de gjør på hjemmesiden. 

De forskjellige platformene har som regel et sporingsverktøy i form av en cookie, som må innstaleres på deres hjemmeside. Facebook kaller sine cookies for pixel, og en av fordelene til disse er at Facebook sporer brukere i stedet for enheter. Det vil si at hvis samme person har vært trykket seg inn på noen av deres ressurser via mobil, tablet og laptop så sørger Facebook pixelen for at dette blir gjenkjent som en og samme person i stedet for tre separate besøkende. 

Facebook sin pixel gjør det også mulig å spore hendelser som at noen utfyller et kontaktskjema, eller tilogmed gjør et kjøp på siden. Dette gir en fantastisk mulighet til  å tilpasse fremtidige annonser. 

Hva slags annonsekampanjer skal dere kjøre?

Det er veldig mange forskjellige kampanjer som er mulige, men hvis dere starter fra bunn er det viktig å starte med trafikk først. 

Fordelen med en kampanje som fokuserer på trafikk er at dere får en masse besøkende til å se på det dere har å tilby. Her handler det å regne på hva en besøkende gir av verdi på lengre sikt selv om de kanskje ikke kjøper noe med det samme. 

Denne typer kampanjer måles først og fremst i CPC (cost per click). Det vil si hvor mye det koster å få en besøkende inn på siden. 

Etter at dere har fått en del trafikk, så gjelder det å begynne med retargeting. Basert på hvilke forskjellige handlinger folk har gjort på deres hjemmesider, så er det en god ide å ha forskjellig type innhold. 

Her er det typisk å bruke en trakt som analogi, hvor vi bruker forskjellige annonser til hver trinn. Fra å skape kjennskap og interesse hos folk til deres produkter eller tjenester, deretter sørge for at dere vinner folks vurdering av de flere alternativ som finnes av den type produkt/tjeneste, og til sist å aktivere kunden til å gjennomføre kjøpet. Ikke hver eneste person går igjennom hvert trinn bevisst eller på samme måte. Tvert imot så kan enkelte gå direkte fra oppmerksomhet til kjøp. Men forskning såvel som våres egen erfaring tilsier at jo flere trinn dere tenker over i annonseringen, jo mer suksessfull blir markedsføringen. 

Her er noen eksempler på typen spørsmål vi kan arbeide med sammen på de forskjellige trinn:

  1. Hva slags informasjon og historier kan vi fortelle folk, som vil skape oppmerksomhet og interesse for den type produkt/ tjeneste vi leverer? I dette trinnet handler det om å glemme salg mest mulig og fokusere på å informere og underholde folk. 
  2. Hvordan kan vi sammenligne oss med konkurrenter på en god måte? Her handler det ikke bare om å si at vi er best, men i stedet gi folk trygghet om at vi forteller sannheten om oss selv. Hvis vi ikke tror vi er de beste til å løse deres oppgave, så vil vi anbefale en av våres konkurrenter. 
  3. Hva fikk våres eksisterende kunder til å kjøpe hos oss? Hvorfor gjør ikke andre som ellers virker veldig begeistret og interessert det? Hvordan kan vi kommunisere på en måte som aktiverer de sistnevnte til  faktisk kjøpe noe  hos  oss?

Få hjelp til annonsering og strategi i krisetider

Denne artikkelen har handlet om hvordan det er mulig å skape langsiktig verdi ved å satse digitalt og markedsføring på sosiale medier, også i disse Corona tider. Ja, vi har også fremlagt noen argumenter for hvorfor det er især gode muligheter.

Dere kan gjøre en del på egen hånd, spesielt med den ekstra tid dere har på hånden, men samtidig så er det best å ikke famle i blinde. Vi hjelper dere gjerne med alt fra å lage en overordnet strategi, til å implementere de konkrete trinn for dere.

Kontakt oss på post@bedreads.dk eller +4542418886 så vi finner vi sammen en god vei fremover. 

Analyse og Strategi

Strategi uten taktikker er den langsomste vei til suksess. Taktikker uten strategi er den hurtigste vei til tap.

Sun Tzu

Skal vi hjelpe dere?

la oss ta en snakk

la oss ta en snakk